競合ライバルじゃなく、うちのお店で買い物をしてもらうために

我われ小規模事業者は、価格ではまず勝てません。
大手には、歯が立ちません。
なので、何かしら、お客さまに選ばれるための「理由」が必要になってきます。

今みたいな成熟した市場では、同じような商品がいっぱい存在します。
見た目だけでは、区別できない。
同じに見える。
お客さまからすれば、何が違うのか分からない。

結果、お客さまは価格を頼りに商品を選ぶ。
もしくは、ネームバリューのある有名なお店や会社の商品を選ぶ。
これが既存路線じゃないでしょうか？

価格を見て、他所より安い。
量や品質が同じなら、ちょっとでも安い所で買おう。
こうなるのは、自然です。

じゃあ、「あなた」だけから商品を購入してもらう。
競合他店がいっぱい周りにいても、「あなた」のお店から買ってもらえる。
ここを実現するためには、どうすれば良いのでしょうか？

「初回の購入客すら増えていない…」

【手書きPOP７つの極意】読者の方から、メッセージを頂きました。

手作り野菜をホームセンターで販売しています。
ホームセンターにわざわざ野菜を買いに来る人はいません。
買い物にきた人が野菜の販売に気づいてついでに買う場所です。
だからこそ、まず買ってもらいリピーター客にしたいのですが、初回の購入客すら増えていない状況です。
POPは作成しておらず値札のみがいけないのか購入してもらえません。
POPの作り方がわからず苦戦しています。

ホームセンターに来るお客さまは、野菜を買うつもりじゃない。
「野菜は、スーパーで買うもの」
そう思われている、お客さまに買ってもらうにはどうすればいいか？

少し頂いたお話と少しずれるかもしれませんが、この解決策の１つが、
「コンセプトを明確にする」ことです。
コンセプトというのは、言ってみれば、軸です。
あなたのお店の軸。
あなたのお店を表すメッセージです。

ここが明確になっていると、お客さまから選ばれます。
たとえ他店と同じ商品を扱っていても、あなたのお店だけから買ってくれる。
競合他店がウヨウヨしていても、わざわざあなたのお店を選んでくれる。
こんな事が実現します。

「野菜は、スーパーで買うもの」
そう思っているお客さまの心だって、掴めます。

逆に、このコンセプトが不明瞭だと、価格競争へまっしぐら。
あなたのお店で買う理由が見つからない。
同じ商品なら、どこで買っても同じ。
なら、値段の安いところで買おう。
「野菜はスーパーで買おう」
こんな結果を招いてしまいます。