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お店づくり

意外とこんな所にある！もう１品多く買ってもらうための３つのヒント

「…それも頂けますか」買うつもりなかったのに、つい頼んでしまう。商品を余分に買ってしまう。一度はあなたも経験があるのでは？クロスセル、、、とか業界ではよく言...

小さなお店の売場づくり～商品への接触がお客の「欲しい」を刺激する！

今日は売場の話。僕は大阪の産直店当時、社長から、「強い売場をつくること」ここを徹底的に教えられてきました。「売場っていうのは、お店の顔」。「そのお店が、今...

「いらっしゃいませ」と「こんにちは」。…どっちがいいの？

あなたのお店では、どっちを使われていますか？お客さまが来店された時に、かける言葉。「いらっしゃいませ」なのか？「こんにちは」なのか？スタッフさんは、どっちの...

お客が来ないのは、商品のせい？

ご縁をいただくお店さんに、こんな所がよくあります。「商品開発にガンガン力を入れるお店」。 …新しい商品をつくれば、お客さまが来てくれる。そう考えられてなのか？ ...

実店舗の最大のハードル、「来店してもらう」をクリアするために、、、

王道として、よくあるのかもしれませんが、「調理器具専門店で、料理教室」これをうまくやられているお店さんがあります。僕もご縁をいただいていた事があるので、ちょくちょく気にして...

人格を変えた10日間の「店舗研修」

僕が20代から30代にかけて働いていた大阪の産直店。ここで、ある研修を受けたことがあるんです。「店長候補」と呼ばれる人は、全員受ける、そんな研修です。僕以外にも過去、店長...

ブラックボード

【ブラックボードの使い方】2階店舗が入店してもらうには？～エステサロン

よくこんなご相談をお聞きします。お店は建物の2階にある。お客さまには、階段を上がって来店してもらわないといけない。お客さまに利用してもらうために、建物入り口（階段下）にブラ...

手書きPOPの活用法～「売り込みで失客するのが怖い」（美容院）

お客さまの心を読めずに、場違いな提案。空気を読めないセールスをしてしまう。 …それを境にお客さまの信頼が揺らぐ。お客さまがお店に疑問を抱き出す。距離を置く。 ...

話さえできれば、売れる？

「娘に見せたら、喜ぶかな？」今朝散歩の途中、道路の真ん中であるモノを発見。車がバンバン通るなか、せっせと横断していました。カニです。背中を持...

【小さなお店の販促法】業界の非常識をお店の常識にする

僕が働いていた大阪の産直店の話。正社員は２人。売場面積は30坪。いわゆる小さな、地域のお店でした。日々のシフトでいえば、平日だと、だいたい３～４人くらい。僕たち社員の他にパートさん...

著者プロフィール

「商品・お客さま・従業員」３つの変化を引き起こすPOPコミュニケーション（通称ポプコミュ）を提唱。正社員2名、売場面積30坪の小さな産直店で、販促費ほぼゼロのなか年商1億3千万円を達成。パートを募集すれば「娘を働かせたい」とお客が順番待ち。アンテナショップを検討する自治体からの視察が殺到。そんなユニークなお店の経験をもとに、現在は実店舗の販促を支援。上場企業でのセミナーや従業員研修など、累計受講者数は３千名以上。大学などでも講義を持つ。大阪府茨木市生まれ。

臼井浩二とは＞＞

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