お客さんって、求める何かやなりたい姿があって商品やサービスを購入します。
その商品やサービスを購入すれば、自分の望む姿になれるんじゃないか？
そう期待して、お金を払って何かを手に入れるわけですよね。
これ買えば、●●になれるんじゃないか？
そう思って、何かにお金を費やすわけだと思うんです。
・・・っで、一歩下がって見てみると…
自分が望む、なりたい姿があるということは、現状に何かしら不満を抱えているということで。
その現状の不満や悩みを解消したい。
現状：不満、悩み ⇒⇒⇒ 未来：理想の姿
こんな感じだと思うんです。
っで、理想の姿になるために、この図でいう所の真ん中に、あなたの商品やサービスがある。
現状：不満、悩み ⇒⇒⇒●●●●⇒⇒⇒ 未来：理想の姿
あなたの商品やサービスを通じて、未来：理想の姿になってもらう。
こんな図式だと思うんです。
「お客さんどんなことを伝えれば響くんだろう？」
ここが分からなくなっているのなら、この図式を意識してみるといいです。
お客さんの悩みは何なのか？
そして、お客さんはどんな風になりたいと思っているのか？
こんな風に意識してみると、伝えるメッセージも考えやすくなると思います。
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