接客で大切なこと。お客に喜んでもらえる接客を自然と身につける方法。
臼井 浩二ご縁をいただく店舗さんによく伺いします。お店の現場で、従業員さんと立ち話をよくします。その際、来店されたお客さまが目の前を通る。「ありがとうございます」「いらっしゃいませ」ご挨拶をする。 その時ふと思うことがあるんです。...
お店づくり臼井 浩二販売
お店づくり臼井 浩二
POP（ポップ）値下げの前に、、相場の倍以上の商品が売れていた話
臼井 浩二臼井です、 新聞を読んでいると、こんな記事が。 「ギフトを手掛けたシェフが、特設会場に自ら足を運んで商品を…」 ある百貨店のお中元商戦の時期。 売場にサンプルが陳列されてそれを見て、顧客は申込。 従来であれば、こんなカ...
POP（ポップ）売れないのは、商品のせい？お客さまは商品なんて見ていない
臼井 浩二興味深いアンケート結果の数字です。 ある自動車ディーラーさんがお客さまへのアンケートはがきを集計したところ、 車を買ってくださったお客さまのうち、 「商品に魅力があったから」 と回答された方は全体のお客さま40％。 残り...
POP（ポップ）店頭コミュニケーションで商品とリアル店舗の価値を高める
臼井 浩二セミナーをおこないます。 マーケティング研究協会さま主催の一般公開セミナーです。 『商品とリアル店舗の価値を高める！店頭コミュニケーション』 セミナーテーマでもある 店頭コミュニケーションについて少し。 店舗ビジネスにお...
POP（ポップ）アパレル、POPでコーディネート一式が全部売れた話
臼井 浩二おつかれさまです、臼井です。 こんなご経験ありませんか？ ご家族とショッピングモールへ買い物へ行った。 気になる商品があった。 「買おう、どうしようか？」 迷ったので、奥（旦那）さまに聞いてみた。 「これ、どう思う？」 ...
事例紹介販売促進の事例。値段関係なしに商品が売れた話。
臼井 浩二説明せずに商品が売れたら、どれだけ楽か、、 考えたことありませんか？ 話かけたら、お客さまにいやーな顔をされて、ギューッとお腹の奥が痛くなる。 ヘンなストレスを感じる必要もありませんし。 お客さまは自由に商品を見て必要な...
POP思考【事例】宿泊施設の意外な集客の鍵
臼井 浩二臼井です、 「値下げシール」を貼る。 産直店時代、最も苦痛だった業務のひとつがコレでした。 夕方18時過ぎになるとシールを持って、賞味期限のチェック。 特にちくわや蒲鉾といった日配商品が多かったのですが。 期限が近付い...
POP（ポップ）POPは販売の「成功体験」、「商売の醍醐味」を味わえるツール
臼井 浩二「成功体験を掴ませてあげたい」 ある経営者さんからお聞きした言葉です。 いやいやPOPを書くのでなく POPを書いたら商品が売れる。 その喜びを味わってほしい。 さらにこんなお話も… 「商売の醍醐味ですよね、それを味わっ...
POP思考「販売＝関係性」。販売が苦手なあなたへ届けたい言葉。
臼井 浩二売るのが苦手、という方は多いです。 「お客さまにお勧めをして嫌がられたくない、、」 「無理なセールスをしてお客さまを失うほうが怖い、、」 たしかに興味のないお客さまにゴリ押しするのは、ただの押し売り。 これは避けるべき。...
事例紹介販売力アップ！商品のセールスポイントを見つける２つのヒント
臼井 浩二臼井です、 ご縁をいただく寝具店が興味深い。 従来の主力商品である布団の販売でなく、ちょっと違ったサービスを提供。 電話で問い合わせが来るなど好評です。 コロナ過により新業態に挑戦、 あるいは新商品や新サービスを販売する...
無料テキスト
書籍
著者プロフィール
正社員2名、売場面積30坪の小さな産直店で、販促費ほぼゼロのなか年商1億3千万円を達成。パートを募集すれば「娘を働かせたい」とお客が順番待ち。一風変わったお店での経験をもとに、現在は、「個人や組織が最高のパフォーマンスを発揮できる状態を創り出し、経営に貢献する」をモットーに、店舗の販売促進や人材育成の支援。サポート実績は200社以上、上場企業でのセミナーや社員研修など累計受講者数は3千名を超える。近著「選ばれるお店」。
