年賀状、出すんだったら何を書けば…?

いよいよ、年賀状の時期がジリジリと迫って来ましたね。

わが家にも、ようやく年賀状が届きました。

いつもより随分、早い到着です(笑)

ただ、年末まで日数がまだあるから、結局はしばらく放置するんだろうな…なんて思っています。

 

・・・さて、その年賀状。

お客さんに出そうか?どうしようか…迷っていませんか?

そして、出すのなら、どんな内容にすれば良いんだろうか?

そんなこと、考えていませんか?

今日は、年賀状を出すのなら、ぜひ意識しておきたいポイントについてお伝えしていきます。

年賀状、っていうと色々と考えることがあると思うんです。

「お客さんに年賀状、送った方が良いんだろうか…?」
「送るとしたら、どんな内容にしたらいいんだろう…」
「売り込みみたいなこと書いて良いんだろうか…」
・・・などなど、色々と。

年賀状の内容を考えるときに、意識したいこと。
それは、「トーンを崩さないこと」。
トーンっていうのは、雰囲気です。
自分の、もしくは自分のお店の雰囲気にあった年賀状内容にする、
っていうことです。

「お正月の営業日は書いた方がいいんだろうか?」
「年始に販売する福袋の紹介をしたら、売り込み臭くなるだろうか?」
まぁ、内容的にはいろいろと考える部分もあると思うんですね。
ただ、意識しておきたいことは、どんなことを書くにしても基本、お店のトーンを崩さない。
ここだけはブレちゃあ、いけない部分です。

例えば、人間ひとそれぞれ、キャラ(個性)がありますよね。
クールなやつ、すごく柔和で話していても楽しくなってくる人。
普段は、なんか取っつきにくいけど、会って話すとすごく人懐っこい人。
人それぞれ、いろんな個性を持っていると思うんですね。

その個性を崩さない。
年賀状も、普段どおりのキャラにする。
そこが大事、だということです。

お店にもお客さんに与える雰囲気っていうのがあると思うんです。
お客さんが、あなたのお店に持つ印象。
【お店】=【あなた】への印象になってくると思いますけどね。

普段、お客さんは、あなたに対して、どんな感情を持っているのか?
すっごく親しみを持ってくれて、話しやすいキャラだと思ってくれているのか?
それとも、専門家としての認識されているのキャラなのか?

紙媒体になるからといって、そこを崩さない。
年賀状の中で売り込みをしようと、しないでおこうと、あなたのキャラを崩さない。
実際にお客さんに会った時に、話すようなトーン(雰囲気)の内容にする。

【普段のあなた】と【年賀状】にギャップをつくらないことです。

・・・中には、チラシやメルマガになった途端、妙にキツイ内容を書く方もいます(笑)
でも、あれって、お客さんにしたら戸惑いますよ。
「あれ!?普段、あんなに温厚そうな人なのに…ちょっと怖いかも!?」
って、思われますよ(笑)
・・・すごく抽象的な話かもしれないんですけど、ここはmustの部分です。

根本の部分は変わらない、ってこと。
紙媒体になろうが、直接お客さんと会うシチュエーションだとしても、接し方は一緒にしよう。
そういうことですね。

小さなお店 事例

正社員2名の小さなお店の大逆転…

「品揃えでは勝てないし…」「ネットが得意でもないし…」「価格も安いわけじゃない…」

おまけに周囲は全国規模のチェーンストアや百貨店がズラリ。

なぜ社員2名、売場面積30坪の小さなお店で、ずぶの素人が年商1億3千万円を達成できたのか?

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臼井 浩二
書籍「選ばれるお店」著者。社員2名、売場面積30坪の小さなお店で、年商1億3千万円を達成。パートを募集すれば「娘を働かせたい」とお客が順番待ち。現在は『業績UP』と『現場スタッフ育成』の仕組みづくりを行い、サポート実績は200社以上。セミナー累計受講者数は2千名を超える。大学や専門学校などでも講義を持つ。