先日、東京出張に行ったときのこと。
帰りの羽田発～高知行きの飛行機便のなかで、ちょっとした発見がありました。
「あぁ、こうしたら欲しくなるよね」
という言葉に出会いました。
恐らくですが、これって普通に僕たちの商売でも使えると思います。
勿論、あなたのお店でも、です。
そして、これと同じような事をすれば、その商品の売れ行きって変わるはずです。
その言葉に出会ったのは、
飛行機会社ANAの機内誌を読んでいたときです。
いつも席に着いたら、とりあえずパラパラーっとめくるんです。
別に何も買ったりしないんだけど。
でね、今回の場合はあるページに目が留まりました。
「おぉー、これ使えるんちゃう？」
みたいな、ちょっとした感動もありました。
っで、そのページというのがこちらです。
CA人気投票
ダントツ一位の味
この言葉に心が留まったんです。
いつもならホゲーッと、そのまま流し読みしていたと思うのですが、今回ばかりはちょっと違い。
僕のビジネス脳がまだ冴えていたんだと思います。
きちっとキャッチしてくれました。
『CA人気投票 ダントツ一位の味』
この言葉の背景を少しだけ説明しておくと…
ANAの機内誌で紹介されていた、いか天の商品。
そこに付いていたキャッチコピーです。
じゃあ、このキャッチコピーの何が良かったのか？
何が理由で目が留まったのか？
少し考えてみました。
1：お勧めしている人の存在感
まず１つ目は、これです。
『誰がその商品をお勧めしているのか？』
その存在感が明確に伝わってきますよね。
今回の場合であれば、CAさん。
キャビンアテンダントさんです。
この方々が、
「このいか天は美味しいよ」
「お勧めですよ」
と勧めてくれているわけです。
ここ凄くポイントです。
多くのお店に付けられているPOP、
そこには大抵の場合、
「誰がお勧めしているのか？」
がありません。
言ってみれば、お勧めしっぱなしになっています。
例えば、
- 「お勧めです！」
- 「私が食べたら美味しかったので、これをお勧めします」
伝わり方って、違いますよね？
当然ながら、誰がお勧めしているのか？
その存在が伝わった方が、お勧めの説得力も強まります。
2：CAさんのお勧め
これも実は大きなポイントで。
『CAさん』＝『旅をよくする人、全国各地の良い物を知っている（食べている）』
そんな印象を個人的には抱きます。
そんな言ってみれば、『通（つう）』の人が勧めてくれる商品。
「よっぽど美味しいんじゃないか？」
という気がしませんか？
『全国各地の名産品を食べ尽くした、バイヤーお勧めダントツ一位』
とか言われると、ちょっと気になりませんか？
そう、いわゆるその業界のプロがお勧めしてくれる商品には、興味が湧くものです。
『通』を唸らせるくらいだから、よっぽど美味しいんだろう？
と感じるものです。
ですので、ここはあなたのお勧めにも活かせるはずです。
あなたも何かしらの業界のプロ。
専門家だと思います。
何かしら経験を積まれているはずです。
その『ご経験』と一緒に、商品を『勧めてあげる』イメージです。
『この業界に入って15年の●●（お名前）が自信を持ってお勧めする
今月の逸品●●（商品名）』
こんなのも有りです。
『レコメンダー』は誰なのか？
お勧めする人を明確にすればするほど、その情報に信憑性が増します。
例えば、
- 『店長オススメ』と書かれたPOP
- 『店長の山下が自信を持ってお勧めする●●（商品名）』のPOP＋店長の顔写真付き
この2つのPOPがスーパーの売り場に並んでいたときに…
あなたならどっちの商品に興味が湧きますか？
レコメンダー（お勧めする人）の存在をお客さまに伝えれば伝えるほど、お客さまはその情報に説得力を感じます。
そこに書かれているメッセージを信頼しますし、その商品を
「買ってみよう」
という気持ちになりやすいものです。
今回の場合はそこにプラスして、CAさんという『●●通（つう）』からのお勧めになったので、さらにその信憑性は増しました。
もう今の時代、ただ普通にお勧めするだけでは、なかなか買ってもらえません。
お勧めの仕方にも、ちょっとした工夫が必要です。
ちょっとお勧めの方法を変えるだけで、今まで売れていなかった商品が売れる。
なんて事が起きるはずです。
今回の事例は、そういった点から参考になると思います。
そして、あなたのお店でもすぐに活用できる方法です。
『レコメンダー（お勧めする人）』＋『実績・経験』
ぜひ、あなたのPOPづくりの参考にして頂ければと思います。
○追伸：
飛行機の隣の席に座っていた女性が、この商品を注文されていました。
