コミュニケーションの達人 になれる、近道の方法とは
コミュニケーションがすべて。 そんな話をよくします。 コミュニケーションが上手い方の周りには自然と人が集まっている。 コミュニケーションが上手いお店にはお客さまが集まっている。 なぜ、人が集まるのか? 「サービス、そんな...
コミュニケーションがすべて。 そんな話をよくします。 コミュニケーションが上手い方の周りには自然と人が集まっている。 コミュニケーションが上手いお店にはお客さまが集まっている。 なぜ、人が集まるのか? 「サービス、そんな...
ある週末、セミナーでした。 3回の連続講座の第一回目、 初めて受講者さんと顔を合わせたんです。 まず最初どんなセミナーでも全精力を割くことがあるんです。 これをやっとかないと台無し。 どんな内容の話をしても多分、受講者さ...
産直店で働いていたときのこと。 月に1回の営業会議でしょっちゅう怒られていたんです。 「売れてるって、一体どれくらい売れてるんだ?」 「具体的な数字で教えてくれ!」 毎度のように取締役から言われてました。 あの頃は、ほん...
人の気持ちがわかる。 人を動かせる。 そんな達人になれたら、、本人だけでなく周囲にも喜びを分かち合える。 試行錯誤しながら取り組んでいます。 あるお話を聞きました。 3月のセミナーに参加表明してくださっている方からです。...
ご縁をいただく会員さんの共通点。 その1つが「ネットが苦手」なこと。 ほんと8~9割の確率で皆さん、ネットやパソコンを苦手とされています。 インターネットが苦手 今の時代、実店舗といえどもインターネットの活用は欠かせませ...
前年比400%超え、しかもPOP1枚で、、? POPの魅力の1つが抜群の費用対効果。 経費ゼロで、爆発的な成果をつかめる、お店や会社にとっては超有難いツールです。 実践していないお店が意外と多いことに愕然とします。 PO...
【POP で売上アップ】 臼井です、 「売れたんです!」 あるお店でミーティングを開始、その30秒後のこと。 スタッフさんのお一人が発言。さらに、 「POPを書いた○○と○○が目の前で売れたんです」 「お客さまがPOPを...
あるお店の 売場研修 でのひとコマ… 「見返りは求めるな。ひたすら他のために尽くせ」 ってよく言います。 しかし、現実はそう簡単じゃない。 見返りがあった方がモチベーションになるし行動につながりやすい、、 そ...
あるサポート現場でのこと。 興味深いシーンがあったんです。 マネージャー、店長、ほか現場スタッフ5名計7名でミーティングしていたときに 「○○さんは発注先多いですよね、○○さんが発注が得意ということで実はそうさせてもらっ...
チラシ集客 :チラシの内容を体系的に学びましょう。 チラシと聞いて、どんなイメージを浮かべますか? 新聞と一緒に届いて商品を宣伝するもの。 お店や会社を宣伝してお客さまに来てもらう、お問合せをいただくもの。 いろいろ連想...