前回の記事の続き。
ある販促ツールをつくったクリーニング店。
配布し出すと、思ってもみなかった反応が。
店主さんも驚くような、、、
「・・・臼井さんも言われていたんですけど、
こんなにもお客さんが食い付いてくれると思わなかったです。
プライベートネタに、、、。ちょっと驚きでした。」
既存顧客からの口コミや紹介を生み出すことを目的に作ったＰＯＰレターというツール。
それを配布し出すと、店主さんは上記の実感を得たんです。
他の方からも同じような言葉をよくお聞きするんです。
「・・・そんなに自分の話書いても読まれるんですかね？」
「・・・そんなのでイイんですか？」みたいな感じでね。
自分のプライベートネタを書いても、読まれない。
お客さんは興味ない。
そう思っている店主さん、かなり多いと思います。
でもね、意外とそうでもないんですよ。
お客さん、結構好きですよ。
もちろん、商品やサービスのメリット的な話を伝えることも大事です。
そこを伝えて、商品に興味を持ってもらう。
そういうやり方、発送も大事。
ただね、そこばかり伝えていると、他店と比較されるんです。
商品って、他店でも売られている”モノ”です。
見た目や名前、ボリュームなどは多少違っても、似たモノって売られています。
近所の同業他店をちょっと探せば、売られています。
だから、そこの情報だけを伝えていても選んでもらえない。
あなたのお店を選ぶ理由にならないんです。
そこに隠し味を加えてあげる。
【商品の魅力】＋【あなたの魅力】
そう、あなたの魅力です。
あなたの魅力を隠し味に加えてあげる。
・・・魅力なんて言うと、「私にはないから、、、」って考えられるかもしれないです。
魅力と思わなくてＯＫです。
あなたのことを伝えるんです。
「あなたはどんな人なのか？」っていうことを。
仕事以外のあなたの部分ね。
普段、お客さんと接している時には、見せていない。
話していない。
そのあなたを伝えてあげるんです。
あまり意識しなくてもイイかもしれないです。
意識するとかえって難しくなりそうなんで、ただ、自分のこと（仕事以外のね）を伝えてあげればいいんです。
そうすると、お客さん、喜んでくれます。
あなたが思っている以上に驚くほど。
冒頭のクリーニング店さんのようにね。
コメントを残す