商売をするうえで、
『伝える』スキルは必須です。
伝えるスキルがないと
せっかくの商品の価値を
お客さまに届けられません。
こだわりを伝えられないと
選ばれません。
どれだけこだわっても、
どれだけ思いが詰まっていても、
お客さまに伝わってなんぼ、
だと思っています。
何年も培った経験や技術、
そして思い、、、
いーっぱいあると思うんです。
それらがお客さまに届いていない。
…どころか、
価格とかボリュームとか
全く関係ないところで
お客さまに判断されてしまう。
「何だかもったいなくないですか？」
伝える術を持てば、
結果は逆転可能です。
というか、現状を変えるには
伝える以外にありません。
マーケティングの最上位概念は、
『認知（知ってもらう）』
です。
どれだけ優れた商品であっても
優れた技術であっても、
知ってもらわなきゃ、始まりません。
個人的には、
【商品】＋【伝える】
この２つがセットで初めて
商売は成り立つのだと思っています。
せっかくの商品を
お客さまに届けるためにも、
伝える術を磨かなければなりません。
そしてそれはイコール
お客さまの『為』でもあるのです。
あなたの商品を購入することで
満足するお客さまは生まれます。
逆に、
他店の商品を買うことで
ガッカリするお客さまがいるかもしれません。
お客さまを喜ばせるためにも
あなたの商品を届けて欲しい
いえ、届けてあげてください。
ただし、そのためには
伝える術が必要です。
伝えるために何をすれば良いか？
まずは、お客さまに『知ってもらう』
努力をすることです。
１：お店の存在
２：どんな（結果を得られる）商品があるのか？
３：どうすれば手に入るのか？
まずは、この３つを
知ってもらいましょう。
こっちが思っている以上に
お客さまは何にも知りません。
お店がそこにある事すら
知らないお客さまは大勢います。
そして、あなたの商品を通じて
どんな悩みを解決できるのか？
どんなハッピーを与えてくれるのか？
意外と伝わってません。
まず、私たちが何よりも先に
やるべきこと。
それは、伝えることに行き着きます。
もっといえば、
『知ってもらう』こと。
まずは難しい事を考えず、
あなたのこだわり、培った経験、
どんな思いでご商売をされているのか？
（お仕事をされているのか）
を伝えることに注力してください。
伝える事が全ての始まりだと
個人的には考えています。
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