先日お伺いした、
ある会員さんのお店でのこと。
お店に入るなり責任者の方が、
「臼井さん、あれから色々と
やってみましたよ…」
近寄って話しかけて下さいました。
実は、１か月前にお邪魔した時に
３～４つのアクションプランを立てたんです。
その行動結果の報告でした。
ある部門では売上目標134％達成。
ほぼ売上ゼロだった商品は
２週間で65個売れるなど
順調な成果を挙げられていました。
この会員さんと先月お邪魔した時に
一緒に取り組んだ事は
たった１つ。
『フォーカスを絞る』
これだけです。
「フォーカス＝焦点」
です。
光を当てるポイントを絞った事が
今回の結果の１つの要因だと思っています。
多くのお店はフォーカスが絞れていません。
もしくは『ズレて』います。
結果の出にくい所に光が当たっています。
簡単に言えば、強みではない所に
光を当てているので光が弱く
他店に負けてしまうのです。
他店の方が輝いて見えてしまいます。
例えば、私は映画が好きで
観ていてよく感じる事があります。
俳優さんにも様々な方がいらっしゃり
凄い男前の俳優さんもいれば、
「この人の何が良いんだろう？」
それ程、男前に思えないのに
（私が言うのも…ですが）
息長く一線で活躍される方もいます。
個性もそんなに無さそうなのに
色んな映画に出演されている方もいます。
「何でだろう？」
といつも思っていて
ある事に気が付きました。
自分はトム・クルーズのような
外見は持っていない。
だけど、ある○○の部分に限れば、
トム・クルーズには無い物がある。
その『○○』をご自身で理解されている、
そして、その○○を磨き上げる
努力をされているんじゃないか？
と思ったのです。
実は冒頭の会員さんも同じです。
先月お邪魔した時に、
お店の方が気付かれていなかった
『可能性』を見い出されました。
そしてその可能性に光を当てる
取り組みを行いました。
具体的には、その可能性はある商品でした。
「ある商品」をお店の看板商品に
育成するための販売法も
一緒に立てました。
結果、
ほぼゼロに近かった商品が
２週間で65個売れたのです。
目標数値の134％を達成する結果も掴めました。
では今回の最大ポイントである
可能性の見つけるには、
どうすれば良いか？
お店の個性によっても違うので
一概に体系化できないのですが、
今回の会員さんの場合であれば、
「過去に売れていた」
ここが１つのヒントになりました。
「以前はこれよく売れていたんだけどな…」
取締役さんがポロッとおっしゃった
一言がキッカケになりました。
たまたま、そこに第三者である
私に引っ掛かり、その可能性を
広げていく事になりました。
きっとあなたのお店にも可能性は眠っています。
普段から慣れ親しんでいるご本人だと
見つけにくいかもしれません。
そんな時は、お客さまや第三者の存在を
ヒントにその可能性を発掘して下さい。
「これかな？」
らしき可能性が見つかれば、
後はフォーカスを絞って
光を当てる事です。
１：可能性
２：フォーカスの絞り方
が適正であれば今回の
会員さんのように結果が付いてきます。
