人間って、モノじゃなくって人に共感するんだよね

 

「商品のメリットだけ伝えても売れにくい、、、」

このことについては、何となく実感されていると思うんです。

 

商品って、今やめちゃめちゃ溢れていますからね。

「自分のお店の商品だけ特別!」

なんて言えない時代ですよね。

 

じゃあ、どうすれば、お客さんは振り向いてくれるのか?

あなたの話を聞いてくれるのか?

その1つが、伝え方。

 

店内での接客(セールス)にして、販促物にしても。

”伝える”っていう部分が、命。

モノを売るうえでは、肝の部分ですよね。

 

っで、冒頭の

「今の時代、商品が溢れているから商品メリットだけ伝えても響かない」

に話を戻してみてですね。

 

商品メリットを伝える代わりに何を伝えたらイイんだろうか?

・・・実は、ココの問いに答えるヒントが、”人”の部分です。

”人”にフォーカスすれば、答えに繋がって来ます。

 

 

朝の散歩の一コマ

朝の散歩の一コマ

 

 

「人間は、モノやサービスよりも”人”に共感する生き物」

僕がセミナーでいつも言っている言葉です。

商品メリットよりも、お客さんは、”人”に共感、興味を示すっていうことです。

そう、人の話です。

シンプルに言えば、商品のまわりの”人”の話です。

 

・商品を売るあなた

・商品を作っている作り手、生産者さん

・商品のメーカー担当者

・商品を売るあなたのお店のスタッフさん

 

どなたでもイイんです。

とにかく、”人”に関連させる。

上記の人が、「商品に対して、どう思っているか?」

あるいは、

「この商品を作っている人って、こんな人なんですよ」

みたいに、全然商品に関係ない話で大丈夫。

そこをお客さんに伝えてあげるんです。

 

・・・だって、近所のおばちゃん達の井戸端会議もそうでしょう。

あそこで盛り上がっている話の大半は、人の話でしょう。

近所の人の噂話とかが多いんじゃない!?(笑)

 

あと、人の話をすると、物語になりますしね。

物語(ストーリー)的な話って、結構好きでしょう?

感情移入しやすいじゃないですか(・・・僕もそうだけど)。

 

とにかく、人間って、”人”の話が好きなんです。

共感しやすいんです。

 

だから、POPに書くメッセージも、ぜひ、人の話にからめましょう。

まずは、そこからスタートしてみましょう。

 

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ABOUT著者プロフィール

1974年、大阪府茨木市生まれ。年間500名を超える受講者への手書きPOPセミナー講師。正社員わずか2名、売場面積30坪の小さな産直店で、ほぼゼロの広告宣伝費のなか年商1億3千万円。アンテナショップ出店を検討する自治体からの視察が殺到。パート募集をすれば「娘を働かせたい」とお客が順番待ち。こんな一風変わったお店での経験が今の仕事の原点。小規模店の販促コンサルも行っている。