POPを書く時に、どうしても事務的なメッセージになってしまう。
妙によそよそしかったり。
気持ちがこもってない感じがする。
普段は、お客さんにはそんな話し方していないでしょう!?
というようなチョット冷たい感じのメッセージになってしまう。
そういう方、けっこう多いです。
ただそうなると、成果にはなかなか繋がりにくいです。
・・・どうしてか?
お客さんが商売のニオイを感じるから。
POPを読んだとき、オモシロくないから。
(他のお店でも書かれている内容と同じになりやすいから)
いわゆる、共感できないメッセージになってしまうのですよね。
じゃあ、商売のニオイを感じない。
読んだとき、「オモシロい!」と思ってもらう。
他店と違うメッセージにしていくには?
どうすればイイのか??
目の前のお客さんにどう答えられるんですか?
昨日、ある食品メーカーさんのところへお邪魔していました。
社長さんと一緒に、手書きPOPをつくっていたんですね。
今までは、僕がその会社のPOPをつくっていた。
だけど、ゴールとしては、社長さんご自身(もしくはスタッフさん)で書けるようになるのが1番。
そういうことで、社長さんに初めて手書きPOPを書いてもらったんです。
初めは、思いつくままにスラスラ書かれていた。
しかし、僕が横からいろいろ言い出すと、社長さんの手が止まった。
・・・何書いたらイイのか分からないです。
どんなコト書いたら良いんですか?
みたいな感じで筆が進まなくなったんです。
(響くPOPにするためのアドバイスのつもりだったんだけど、それがかえって混乱を招いた(笑))
そこで、こんな話をしました。
「もしも、●●さん(社長のお名前)が卸先のお店へ商品を売りに行かれたとするじゃないですか。
試食販売みたいな感じで、ホットプレートを持って売りに行く。
その時に、お客さんから質問されたら、どう答えられるんですか?
”こっちとコッチの商品、どう違うんですか?”
みたいな事を聞かれたら、、、目の前のお客さんにどう答えられるんですか?」
手書きPOPに書くメッセージを考えるコツ
POPを書くにしても、チラシを書くにしてもそうなんだけど。
目の前に実際に、お客さんがいると想像してみる。
っで、その人に、どう話すのか?
どう、オススメする?
その時に話すコトバをそのままPOPのメッセージにしてみるのです。
これが、コツです。
手書きPOPに書くメッセージを考えるコツ。
そして、そのメッセージに感情を込める1つのやり方です。
だって、普段お客さんに話すときって、事務的にならないでしょう。
そこそこ愛想をある話し方をされるんじゃないですか?
その時のコトバをPOPにするんです。
文字にして伝えるんです。
すると、あなたがお店の売場にいなくても、そのPOP(メッセージ)があなたの代わりに話してくれることになってきます。