こんにちは、久しぶりの投稿です。
約１週間ぶりかな、、、。
ブログのデザイン的な部分のリニューアルに必死になり過ぎて、肝心の記事を書けていませんデシタ。。
今日から復活です。
またよろしくお願いいたしますね。
…この週末、家族旅行に行ってたんですね。
１泊２日で、愛媛県。
近場なんですが、目当ての↓コチラ↓があったので１度は行っておこう、という話になってね。
妻と娘からの強い要望があって。
…でね、その時に泊まったホテルがかなりお気に入りになって。
施設自体もそうなんだけど、僕たち家族にいただいたフォローがすごく印象に残ってて。
妻が反応した１枚のチラシ、、、
１泊だけだったんだけど、帰り際、
チェックアウトするときに、１枚のチラシを渡されて（他の荷物と一緒にね）。
家に帰ってから、そのチラシを見てみると。
「今回は、ご利用いただきありがとうございます。
もしまた、ご利用される際は、ぜひお声掛けください。
リピーター特典で、お得なプランがありますから。
電話か、直接メールでお問合せくださいね。」
こんな感じで書かれていたんです。
今回の宿泊にかなり満足していた妻。
当然、コレにも反応したわけで。
「今度、おばあちゃんも誘って旅行する時は、ここのホテルがイイかもね」
なんて言ってました。
（※と言いつつ、僕もかなりまた行きたくなっています。
リピーター特典って、どんな価格なんだろう？って、かなり興味津々）
…でね、さらに、話はコレで終わるんじゃなくて、、、
昨日、ＰＣを開いてメールチェックをしていると、今回泊まったこのホテルから１通のメールが。
またもう一度、泊まりたくなった理由
メールを開けてみると、内容はお礼のメッセージでした。
「今回は、ご利用ありがとうございました。
ご不便とかはなかったですか？
また、至らない点があったら、教えてくださいね。
なお、次回またご利用頂ける際は、おっしゃってくださいね。
ＷＥＢよりさらにお得なリピーターキャンペーンも実施していますからね。」
というような感じでね。
・・・もう、完全にリピートする気満々になってしまった僕。
今回のホテルがかなり気になる存在になってしましました。
２．宿泊後にわざわざメールでのお礼
たった、この２点といえば、この２点なんですが。
嬉しいモノですよ。
そして、なによりも意外と実践されていないお店（ホテル）、多いと思う。
…やるとイイのかどうか？は別として。
でも、僕は嬉しかった。
そして、おそらくまた、そのホテルに泊まらせてもらうと思う。
そのためには、たまにレターでも、メールでもいいので何か接触してきてもらえると嬉しいな、
そんな風に思ってます。
そしたら、僕も忘れないしね。
リピーターを大事にするコト、ってよく言われているけれど。
実際に、どんなコトをすれば？
そんなケース多いと思うんです。
…今回のホテルさんがされていること。
少しでも参考になるとイイな、そう思ってブログで共有させてもらいました。
…台風、また来ているみたいですね。
気をつけていきましょうね、お互いに。
