わざわざ来店してもらえる、「選ばれるお店」を実現するための現場実践策を紹介。「購入点数を増やす、ちょっとした仕掛けとは？」、「好印象を与えるために、１番はじめに声をかけたい言葉」など、仕組みづくりに関する話題も目からウロコ。
お店づくり
臼井 浩二ご縁をいただく店舗さんによく伺いします。お店の現場で、従業員さんと立ち話をよくします。その際、来店されたお客さまが目の前を通る。「ありがとうございます」「いらっしゃいませ」ご挨拶をする。 その時ふと思うことがあるんです。...
コミュニケーション臼井 浩二「自己紹介が好きなひとー？」 「自己紹介が苦手なひとー？」 先日、ある大学での講義で生徒たちに質問したんです。すると、自己紹介が好きに手を挙げたのは、クラス21人中２人。圧倒的多数、約９割の人が自己紹介が苦手と感じていま...
POP思考臼井 浩二ただのモノじゃなく、「私の商品」になって本物。 私の商品になれば、思い入れも湧くだろうし、何とかして 「その商品の良さを知ってもらいたい」 魅力を伝えるためのアイデアも湧きやすくなる。 さらには、さまざまな創意工夫も生ま...
お店づくり臼井 浩二顧客満足、よく耳にする言葉ですよね。 「またお店に行こう」 「また、あそこで商品を買おう」 お客さまにそう思ってもらうために、お店や会社が取り組むことですよね。 だけど、コレという答えがなかなか見つからない。大切なのはわ...
POP（ポップ）臼井 浩二POP効果 教えてください。売上アップ以外の隠れたPOPの効果について、が今回のテーマです。 「お店へ行くと、POPって気になりますか？」よく聞かれるんです。 職業柄、プライベートでお店に行った時、POPに目がいくか？興...
お店づくり臼井 浩二ご質問をいただきました。 無料で配布している「手書きPOP7つの極意」ご購読者の方からです。 いただきましたご質問はこちら。 来月から、店をまかされる立場になるので 売り上げを下げることのないよう、売り場づくりにチカラを...
POP（ポップ）臼井 浩二臼井です、 新聞を読んでいると、こんな記事が。 「ギフトを手掛けたシェフが、特設会場に自ら足を運んで商品を…」 ある百貨店のお中元商戦の時期。 売場にサンプルが陳列されてそれを見て、顧客は申込。 従来であれば、こんなカ...
チラシ・DM臼井 浩二ご質問をいただきました。 「手書きPOP７つの極意」ご購読者の方からです。 ※７つの極意お申込みフォームに、「ご質問スペース」をご用意しています。ご質問希望の方は、そちらへ記載いただけるようになっています。 お客さまが来...
POP（ポップ）臼井 浩二興味深いアンケート結果の数字です。 ある自動車ディーラーさんがお客さまへのアンケートはがきを集計したところ、 車を買ってくださったお客さまのうち、 「商品に魅力があったから」 と回答された方は全体のお客さま40％。 残り...
POP（ポップ）臼井 浩二「あっ、言いたかったのはそれ！」 あるキッカケを通して、考えが整理される。 言葉になることがよくあります。 「ストン！」 腹落ちする感じがして、ちょっとした快感なのですが。 以前、ある経営者さんとお話していたときもそう。...
正社員2名、売場面積30坪の小さな産直店で、販促費ほぼゼロのなか年商1億3千万円を達成。パートを募集すれば「娘を働かせたい」とお客が順番待ち。一風変わったお店での経験をもとに、現在は、「個人や組織が最高のパフォーマンスを発揮できる状態を創り出し、経営に貢献する」をモットーに、店舗の販売促進や人材育成の支援。サポート実績は200社以上、上場企業でのセミナーや社員研修など累計受講者数は3千名を超える。近著「選ばれるお店」。
「商品・お客さま・従業員」３つの変化を引き起こすPOPコミュニケーション（通称ポプコミュ）を提唱。正社員2名、売場面積30坪の小さな産直店で、販促費ほぼゼロのなか年商1億3千万円を達成。パートを募集すれば「娘を働かせたい」とお客が順番待ち。アンテナショップを検討する自治体からの視察が殺到。そんなユニークなお店の経験をもとに、現在は実店舗の販促を支援。上場企業でのセミナーや従業員研修など、累計受講者数は３千名以上。大学などでも講義を持つ。大阪府茨木市生まれ。
