従業員研修 に注力し、10年で売上を10倍にした歯科医の事例
おつかれさまです、臼井です。 お客さまに喜んでもらう。 業績を上げる、地域一番になる。 従業員さんの存在抜きに語れない。 従業員さんの取り組み次第で数字の10%、20%は動く、そう感じています。 いつも驚く従業員さんの姿...
おつかれさまです、臼井です。 お客さまに喜んでもらう。 業績を上げる、地域一番になる。 従業員さんの存在抜きに語れない。 従業員さんの取り組み次第で数字の10%、20%は動く、そう感じています。 いつも驚く従業員さんの姿...
価値、っていう言い方をよくしますよね。 例えば、 「その商品やサービスが与える価値は何のなのか?」みたいな。 あとは、人やモノに対して存在価値と言ったりもします。 自分の扱っている商品は、 一体どんな価値を与えているのか...
「寝る前に血まみれは…」 娘がベッドの上で本を片手に話してきたんです。 手に持っていたのは、、ここのところ毎晩読んでいる、ある小説で。 父:「信長、まだ生きてる?」 娘「うーん、まだ大丈夫」 戦国時代の物語です。 娘が戦...
たった1つでいいから、尊敬ポイントをつくる。 子どもとの関係、チームメンバーとの関係、、お客さまとの関係。 全ての人間関係において重要ファクターだと思っています。 『尊敬される』ポイントをつくる。 これがあるだけで人間関...
ある週末、セミナーでした。 3回の連続講座の第一回目、 初めて受講者さんと顔を合わせたんです。 まず最初どんなセミナーでも全精力を割くことがあるんです。 これをやっとかないと台無し。 どんな内容の話をしても多分、受講者さ...
人の気持ちがわかる。 人を動かせる。 そんな達人になれたら、、本人だけでなく周囲にも喜びを分かち合える。 試行錯誤しながら取り組んでいます。 あるお話を聞きました。 3月のセミナーに参加表明してくださっている方からです。...
ご縁をいただく会員さんの共通点。 その1つが「ネットが苦手」なこと。 ほんと8~9割の確率で皆さん、ネットやパソコンを苦手とされています。 インターネットが苦手 今の時代、実店舗といえどもインターネットの活用は欠かせませ...
あるお店の 売場研修 でのひとコマ… 「見返りは求めるな。ひたすら他のために尽くせ」 ってよく言います。 しかし、現実はそう簡単じゃない。 見返りがあった方がモチベーションになるし行動につながりやすい、、 そ...
あるサポート現場でのこと。 興味深いシーンがあったんです。 マネージャー、店長、ほか現場スタッフ5名計7名でミーティングしていたときに 「○○さんは発注先多いですよね、○○さんが発注が得意ということで実はそうさせてもらっ...
チラシ集客 :チラシの内容を体系的に学びましょう。 チラシと聞いて、どんなイメージを浮かべますか? 新聞と一緒に届いて商品を宣伝するもの。 お店や会社を宣伝してお客さまに来てもらう、お問合せをいただくもの。 いろいろ連想...