めっちゃ威勢のいい店員さん
臼井 浩二「ごっ、らい店ありがとーうございやーっす」 「ありがとうごっざいまーーっす」 …東京池袋のとあるラーメン店。 めっちゃ威勢いい店員さんの声が響き渡ってます。 はじめ...
POP（ポップ）臼井 浩二伝え方
POP（ポップ）臼井 浩二
POP（ポップ）恐怖のクラス会。。誰か、お願い…
臼井 浩二お子さんがいらっしゃれば、分かっていただけないかな？ クラス会の役員決め。 会計とか監査とか、、、その役を決めるときの話し合い。 あの何とも表現しがたい、静まり返っ...
伝え方小規模店の店主さんには、●●タイプが多い？
臼井 浩二「えっ、そんなにこだわっていらっしゃるんですか！？」 先日、ある飲食店さんで僕が発した一声です。 以前からお店の存在も知っていた。 お店の前もよく通っていた。 （一度だけど）お店...
POP（ポップ）メッセージ的には、かなり致命的です。
臼井 浩二先日、訪店したサポート先の方がこんな事をおっしゃっていました。 メーカーさんからいただくチラシは綺麗なんですけど、、、 反応が全然ないんです。 逆に私たちがWORD...
伝え方あなたはどちら派？
臼井 浩二いきなりですけど、 「最近、映画館へ行かれたのはいつ頃ですか？」 僕、映画が好きでよく観に行くんです。 DVDを借りて家で観るのも好きなんだけど昨年くらいからは、「映画館」。 特...
POP（ポップ）購入率を上げる手書きPOPのミソ
臼井 浩二僕たちは、マニュアルにない接客を受けたとき、 満足度は上がります。 「エッ、そんな事までしてくれるの？」 みたいな、個別の対応。 店員さんの人柄が感じられるような接客…に満足しま...
伝え方どうすれば、小規模店がUSPをつくれるか？
臼井 浩二「あなたのお店のUSPって、何ですか？」 USP（ユー・エス・ピー）。 熱心に学ばれるあなたなら一度は聞かれたことがある、 目にされたことのある言葉ではないでしょうか。 Uniq...
POP（ポップ）「しぃーーーっ内緒だよ」
臼井 浩二２日前の金曜日の夜、高知市内のとある居酒屋でのこと。 大阪から高知へ旅行しに来たオヤジ。 そして僕と娘の３人。 …滅多にない組み合わせがそこに。 さらにそこから後ほど、もう一人今...
POP（ポップ）【お店】＝【売り込んでくる存在】のイメージを打ち破る方法
臼井 浩二セミナーや販促サポートの現場で、 「お客さんと同じ視点に立って、販促物をつくることが大事」 という話をよくします。 実は、ここを意識すると、 ・お客さんの買上点数・リピート率 こ...
伝え方父から娘へのメッセージ
臼井 浩二あなたは小学生のときの記憶で、何か憶えているものありますか？ …僕が憶えているのは、強烈な傷みです。 「こっち来い、臼井っ！」 教室で騒いでいたら先生に名指しで呼ば...
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著者プロフィール
社員2名、売場面積30坪の小さな産直店で、販促費ほぼゼロのなか年商1億3千万円を達成。パートを募集すれば「娘を働かせたい」とお客が順番待ち。アンテナショップを検討する自治体からは視察が殺到。一風変わったお店での経験から「現場が主体的に取り組むことで、チームの雰囲気が良くなり、業績もアップする」と学ぶ。
現在は、「小さな成功体験を通して、チャレンジしたくなる文化をつくる」をモットーに店舗の販売促進・人材育成にPOPを活用。
サポート実績は200社以上、上場企業でのセミナーや研修など累計受講者数は3千名を超える。「気取らない、フランクなコミュニケーションが従業員のモチベーションを上げる」と定評。
