苦手なお客さまとでも5秒で打ち解けるコミュニケーション術
社交的と人から言われますか? お客さまと話をするのは好きですか? 「なんかこのお客さまとは 話しにくいな…」 日々の業務の中で 感じることはないですか? 今日の話は、 どんな苦手なタイプでも、 5秒もあれば打ち解ける『コ...
社交的と人から言われますか? お客さまと話をするのは好きですか? 「なんかこのお客さまとは 話しにくいな…」 日々の業務の中で 感じることはないですか? 今日の話は、 どんな苦手なタイプでも、 5秒もあれば打ち解ける『コ...
今の業績を伸ばす方法を教えます。 「売上は下がる一方だ…」 「結果を出す方法を教えて欲しい…」 もしも悩んでいるのなら、 今日の話を一度試してみて下さい。 何をすれば良いか? 一度、ご商売をかけ離れてみることです。 売上...
商売において、集客、 これが1番のハードルだと思います。 ここをクリアするために 毎日一生懸命考えている、 毎日脳みそを働かせている、 そして、しんどい思いをしている。 のでは、ないでしょうか。 多くのお店さんが苦しむの...
自分の強みを熟知する人って 案外少ないと思います。 自社の強みを理解している会社って 意外と少ないと思います。 ちなみに強みって、なんだ? というと… あなたは何だと思います? 強みとは… 「他人から求められている部分」...
今日のテーマは「売り場」です。 売れる売場づくりの話です。 個人的な実感として『売場』の差が『売上』の違いを生み出す。 同じ商品であっても売場づくりを変えるだけで売上は極端に変わる。 お店の端っこで埃をかぶっていた商品が...
本を読まれますか? セミナーに参加された経験がありますか? 今これを読んで下さっている 勉強熱心なあなたなら何かしら 学ばれている事があると思います。 最近思うのは、 売上を上げたり 商品を売るといったノウハウは、 実は...
小学生の頃、何になりかったですか? どんな夢を持っていましたか? 「パイロットですか?」 「お医者さんですか?」 女性であれば、 「ケーキ屋さんですか?」 ちなみにその夢って、今実現していますか? 思考は現実化する よく...
以前、ある女性の会員さんが おっしゃっていて今でも 印象に忘れない言葉があります。 「お客さまに買わない方がいい と言えるようになりました」 です。 その会員さんは、カタログ販売の お仕事をされていました。 お客さまにカ...
セールスは得意ですか? それとも苦手ですか? ご縁を頂く会員さんの共通点の1つに、 「セールスへの苦手意識」 があります。 商品を販売することに対して 苦手意識というか、 抵抗感を持っている方が多いです。 過去の私がそう...
キャッチコピー作成に関する ご質問が後を絶えません。 先日も読者の方から、 「占いの通販をする場合の キャッチコピーの作成のコツを知りたい」 とメッセージをいただきました。 キャッチコピーとは お客さまがPOPを読むか?...