お客さんの声やご感想を紹介する、
この重要性って、僕がお伝えしなくてもご存知のことだと思うんですね。
でね、昨日のことなんだけど。
僕の自宅に、ある通販会社さんから郵送物（DM）が届いていたんです。
まぁ、以前にも届いてたモノだったので、今回も中の紙だけとって捨てようと封を破ったんです。
そしたら、中から出てきた１枚の紙に僕の目が留まった。
「コレ、使えるんじゃない？」
「今度、俺もやってみようかな？」
そう思った１枚の紙があったんです。
ニュースレターとか、郵送物と一緒に使えそうなのかな？
そんな風にも思いました。
なぜ社員２名、売場面積30坪の小さなお店で年商1億3千万円を達成できたのか？その秘密は、こちらのツールにありました…
正社員2名、売場面積30坪の小さな産直店で、販促費ほぼゼロのなか年商1億3千万円を達成。パートを募集すれば「娘を働かせたい」とお客が順番待ち。一風変わったお店での経験をもとに、現在は、「個人や組織が最高のパフォーマンスを発揮できる状態を創り出し、経営に貢献する」をモットーに、店舗の販売促進や人材育成の支援。サポート実績は200社以上、上場企業でのセミナーや社員研修など累計受講者数は3千名を超える。近著「選ばれるお店」。
「商品・お客さま・従業員」３つの変化を引き起こすPOPコミュニケーション（通称ポプコミュ）を提唱。正社員2名、売場面積30坪の小さな産直店で、販促費ほぼゼロのなか年商1億3千万円を達成。パートを募集すれば「娘を働かせたい」とお客が順番待ち。アンテナショップを検討する自治体からの視察が殺到。そんなユニークなお店の経験をもとに、現在は実店舗の販促を支援。上場企業でのセミナーや従業員研修など、累計受講者数は３千名以上。大学などでも講義を持つ。大阪府茨木市生まれ。
