お店づくり接客で大切なこと。お客に喜んでもらえる接客を自然と身につける方法。2024.06.03臼井 浩二ご縁をいただく店舗さんによく伺いします。お店の現場で、従業員さんと立ち話をよくします。その際、来店されたお客さまが目の前を通る。「ありがとうございます」「いらっしゃいませ」ご挨拶をする。 その時ふと思うことがあるんです。...
コミュニケーション新生活。新しいメンバーと関係を築くには、これを提供すればいい2024.05.24臼井 浩二「自己紹介が好きなひとー?」 「自己紹介が苦手なひとー?」 先日、ある大学での講義で生徒たちに質問したんです。すると、自己紹介が好きに手を挙げたのは、クラス21人中2人。圧倒的多数、約9割の人が自己紹介が苦手と感じていま...