苦手なお客さまとでも5秒で打ち解けるコミュニケーション術
社交的と人から言われますか? お客さまと話をするのは好きですか? 「なんかこのお客さまとは 話しにくいな…」 日々の業務の中で 感じることはないですか? 今日の話は、 どんな苦手なタイプでも、 5秒もあれば打ち解ける『コ...
社交的と人から言われますか? お客さまと話をするのは好きですか? 「なんかこのお客さまとは 話しにくいな…」 日々の業務の中で 感じることはないですか? 今日の話は、 どんな苦手なタイプでも、 5秒もあれば打ち解ける『コ...
今の業績を伸ばす方法を教えます。 「売上は下がる一方だ…」 「結果を出す方法を教えて欲しい…」 もしも悩んでいるのなら、 今日の話を一度試してみて下さい。 何をすれば良いか? 一度、ご商売をかけ離れてみることです。 売上...
商売において、集客、 これが1番のハードルだと思います。 ここをクリアするために 毎日一生懸命考えている、 毎日脳みそを働かせている、 そして、しんどい思いをしている。 のでは、ないでしょうか。 多くのお店さんが苦しむの...
自分の強みを熟知する人って 案外少ないと思います。 自社の強みを理解している会社って 意外と少ないと思います。 ちなみに強みって、なんだ? というと… あなたは何だと思います? 強みとは… 「他人から求められている部分」...
商品を売る、 集客をする。 その方法は様々あります。 経費をかけないもの。 時間をかけるもの。 様々なやり方がありますが 最も費用対効果の高い方法の1つが、 伝え方だと思っています。 伝え方というとザックリし過ぎなので ...
小学生だった頃、 あなたはクラスでどんな存在でしたか? 女性の方であれば、 好きだった男の子は、どんなタイプでしたか? 「目立ちたがり屋ですか?」 「スポーツマンタイプ?」 「一匹狼タイプ?」 ちょっと思い出して見て下さ...
お勧めするのが得意ですか? それとも苦手ですか? セールスが得手、不得手の 要因の1つに、 『自信』があるか無いか? が関係すると思っています。 自信がある人は、 お勧めする事に対して抵抗感を 感じにくい。 自信がない人...
メルマガご購読者の方からご質問をいただきました。 お菓子の製造販売をされている方からです。 どら焼きのポップを書きたいが全10種類あります。 その中でも売りたい物が3~5種類あった場合、何枚までポップを絞れば良いのでしょ...
先日お伺いした、 ある会員さんのお店でのこと。 お店に入るなり責任者の方が、 「臼井さん、あれから色々と やってみましたよ…」 近寄って話しかけて下さいました。 実は、1か月前にお邪魔した時に 3~4つのアクションプラン...
他店でも売られている商品を他店と同じ売り方で売っている限り、当然ながら売れづらいです。 お客さまは、価格の安いお店、 自宅から近いアクセスの良いお店、 品揃えの良いお店で買おうとします。 当然の心理だと思います。 地域の...