後悔する瞬間
「お客さまに商品説明をして 後悔した事はありますか?」 「商品をお勧めした後、 落ちこんだ事はありますか?」 お客さまが商品に興味を持っている 素振りが見えた。 なので商品の説明をした。 すると途端にお客さまの顔色が曇っ...
「お客さまに商品説明をして 後悔した事はありますか?」 「商品をお勧めした後、 落ちこんだ事はありますか?」 お客さまが商品に興味を持っている 素振りが見えた。 なので商品の説明をした。 すると途端にお客さまの顔色が曇っ...
以下の質問を頂きました。 スタッフの似顔絵をそれぞれが 書いたポップにつけて、 誰がオススメしているか 分かる方が、より効果的でしょうか? すべてにつけるとクドい感じがしますか? 私の意見からいえば 「全てのPOPに似顔...
先日、「手書きPOP7つの極意」お申込み者の方から 以下のメッセージを頂きました。 Q:POPを学んで何を達成したいですか? という、こちらからの問いに対して、 お客さまの笑顔 というご返答が書かれていました。 POPを...
以下の質問を頂きました。 野菜といった農産物が商品の場合、 POPのメッセージは考えやすいかと思います。 ただ、人の手が入らない製品となると 少し状況が違うのかな、と感じています。 ちなみにわが社は陶器などを販売していま...
あなたの「こだわり」は100%お客さまに伝わっていますか? 商品づくりには、人一倍こだわっている。 原料も身体に安心安全なものを選んでいる。 提供する技術も日々磨きをかけている。 これら『こだわり』が 「100%お客さま...
先日、東京の中野サンプラザで手書きPOPセミナーを開催した際に、 セミナー参加者のお一人から、このような質問を頂きました。 売れない商品を売る時には、どうすれば良いですか? POPを書いて商品を売る。 このケースもいくつ...
「読まれるメッセージを書くには、何が必要なのか?」 そのヒントを先日お話ししました。 この話はセミナーでもよくします。 2つの例文を出し、 「商品が全く同じ、値段も量も全く同じ。 条件がすべて同じでメッセージが違う。 そ...
今日のテーマは、『信頼』です。 一体、どんな事をすれば、人は人を信頼するのでしょう? お客さまに何をすれば、信頼してくれるのでしょう? どんな商品、どんなサービスを販売するにしても、 信頼されない限り、ものは売れません。...
先日、東京の中野サンプラザで手書きPOPセミナーを開催しました。 その際に受講者のお一人から、このようなご相談を頂きました。 どうしても商品特徴を全面的に伝えるPOPになっています。 主人が商品をつくっている事もあり、そ...
今日のテーマは、『相手の心に響く伝え方』です。 伝わる…伝わらない…の違いは、ちょっとした差です。 ほんの些細な伝え方の違いが、結果に大きな差を招きます。 手書きPOPといった販促物だけでなく、 営業現場でのトークやコミ...