顧客との関係構築の極意、ここにあり。3つのルールを守れ
「人間って傲慢な生き物だよな」 と思った出来事がありました。 以前、ある自治体さんで POPのセミナーをさせてもらった時の事。 30分前に会場に到着。 担当の方がいらしたので 「今日はよろしくお願いします」 ご挨拶をする...
「人間って傲慢な生き物だよな」 と思った出来事がありました。 以前、ある自治体さんで POPのセミナーをさせてもらった時の事。 30分前に会場に到着。 担当の方がいらしたので 「今日はよろしくお願いします」 ご挨拶をする...
臼井です、 「モチベーションを上げてもらいたいな」 「今の仕事をもっと好きになってもらいたいな」 そんな風に思って今の仕事に 取り組ませてもらっています。 会社員時代、仕事...
自営業、または小規模店の 『最大のネック』、 あなたがいなくなった時に、 売上が維持できるか? ここに大きな問題があると思っています。 言い換えれば、あなたが、 「エースで4番」で居続ける限り その問題は消滅しません。 ...
大学校で手書きPOPの講義をさせてもらっているんです。 その時になるべく心がけていることがあるんですね、 それは、「生徒を楽しませる」っていうことです。 …そんな当たり前のこと、 ここで書くなよーっていう話...
手書き販促物をお店に導入することで、メリットはたくさん生まれます。 そのメリットも多岐にわたり。 お店側(社長)にとっては勿論。 あと、従業員さんにとっても、豊富なメリットが生まれます。 そこ...
先日、仕事仲間のMさんにこんな事を言われました。 「臼井さんは、答えを言わないですよね」 …それは、あるお店にMさんと伺った帰りのことでした。 答えは持ってない 僕は、会員さんに...
もう、10年以上も前の話。 僕が産直店で働いていた時のこと。 当時、何をやっても続かない堪え性のなかった僕は、 何か仕事でイヤなことがあるたびに、、 「あぁ、この仕...
以前、従業員研修である道の駅さんに伺ったときのこと。 研修に参加される方は、約15名。 実は、それくらいの数の方が参加されると、こちらなりにも考えることがあるんです。 それは、ど...
ちょっといつもと違う、 真面目なタイトルからのスタートですが、、、 僕が尊敬する方の1人に、星野佳路さんがいます。 そう、言わずと知れた、星野リゾート社長ですよね。 ...