「サンキューレター書かれています？」ぼくはこんな風にして書いています。

美容院や治療院、サロンなどのサービス提供型のビジネスの場合、１度来店してもらったお客さまに、リピートしてもらう。言うまでもなく意識されていらっしゃると思うんです。そしてその１つの施策として、「サンキューレター（お...

せっかくのご縁、１度きりだとモッタイないもんね

販促物というのは、ご縁を太くするためにある、僕は、そんな風に思っているんですね。お客さんでもそうだし、お仕事以外でご縁をいただいた方。その方々とのご縁を１回だけで終わらせない。ずっとつながり続ける、...

誰かにプレゼントをする時に、「手書きのひと言でも一緒に付ければイイんだろうな」思ったりしますよね。モノだけ贈るよりも、何か書ければなぁ、って。・・・ただ実際は、字に自信がなかったりすると、なかなか書けない。それ...

僕たちのような小さな商売には、「お客さんとのご縁」ココをいかに育てられるか？大事なキーワードの１つだと思っています。・初めて会った方・いつも来店してくださっているお客さんなど、いろんな方々とのご縁の中にこそ、...

2014年今年最後の【手書きPOPチャンネル】の放送です。今回のテーマは、パッと目に付く手書き年賀状の書き方です。年賀状に限らず、お礼状やサンキューレターを書くのなら他の方やお店と違うモノ。受け取られる方が、パッと...

「・・・臼井さん、どうして過去のコト伝えた方が良いんですか？　何か理由があるのですか？」「それはですね、　信頼されやすくなるからですよ」これは、先日、従業員研修をおこなって...

ある講座を受講された方のご感想です。こんにちは！臼井先生、DVD見ました。 POPの書き方がわかりやすく説明されていて、自分でもやってみようと思いました。先生がお話しされているように、お客様の気持ちにな...