お店づくり | POPコミュニケーション合同会社

接客の印象は「待ちの姿勢」で変わる｜お客さまがいない時間の4つのポイント

臼井浩二 — Sat, 12 Aug 2017 21:59:48 +0000

接客というと、お客さまと会話をしている時間に目が向きがちです。笑顔で声をかける。商品の特徴をわかりやすく説明する。お客さまが求めていることをくみ取る。もちろん、どれも大切なことです。ただ、お店の印象は、会話が始まる...

臼井浩二 — Sat, 11 Feb 2017 08:16:03 +0000

このようなご相談をいただきました。食料品販売をしていましたが、近くにスーパーが新しくオープンしたこともあり売上が減少した為、お店を改装して加工品（冷凍のお惣菜やギフト）を販売するようにしました。改装してから客離れ...

臼井浩二 — Thu, 07 Jul 2016 22:08:50 +0000

僕がブログやメルマガでお伝えしている「手書き販促」。手書きPOP （手書き）ニュースレターサンキューレター手書きチラシ…etc これら販促物をつかう。手書きの最大のメリッ...

臼井浩二 — Mon, 04 Jul 2016 04:00:53 +0000

人が自分の小さな欠点を告白するのは、大きな欠点がないことを信じさせたいときだ。 17世紀のフランスの文学者、フランソワ・ド・ラ・ロシュフーコーという方の言葉だそうです。 …すご...

臼井浩二 — Wed, 22 Jun 2016 04:00:48 +0000

僕が住んでいる地域（高知県）の特性がらか？地方でご商売をされている方とのご縁をいただくことが多いです。そして、多くの店主さんがこうおっしゃられます。「わざわざ来てもらえるお...