セールスは得意ですか？ それとも苦手ですか？ ご縁を頂く会員さんの共通点の１つに、 「セールスへの苦手意識」 があります。 商品を販売することに対して 苦手意識というか、 抵抗感を持っている方が多いです。 過去の私がそう...

商品を売る、 集客をする。 その方法は様々あります。 経費をかけないもの。 時間をかけるもの。 様々なやり方がありますが 最も費用対効果の高い方法の１つが、 伝え方だと思っています。 伝え方というとザックリし過ぎなので ...

お勧めするのが得意ですか？ それとも苦手ですか？ セールスが得手、不得手の 要因の１つに、 『自信』があるか無いか？ が関係すると思っています。 自信がある人は、 お勧めする事に対して抵抗感を 感じにくい。 自信がない人...

あなたは「現場派」ですか？ それとも、「理論派」ですか？ 先に行動してから 腑に落とすタイプですか？ それとも、 先に頭で理解してから 行動するタイプですか？ 人の学習タイプって、様々です。 「これが正解！」 というのは...

今日のテーマは、『行動力』です。 つい言い訳をして行動できない自分を 打破するための方法です。 「私たち人間は、言い訳の天才だ」 というのを何かの本か？ 誰かが仰っていたのを聴いた事があります。 何か新しいアイデアを思い...

あなたはご自身の事を 『完璧主義者』だと思いますか？ 私のなかで拠り所にする ルールの１つに 『完璧主義にならない』 というのがあります。 完璧を求めるというのは 一見、もの凄く理想的なのですが、 反面、私のような凡人に...

自営業、または小規模店の 『最大のネック』、 あなたがいなくなった時に、 売上が維持できるか？ ここに大きな問題があると思っています。 言い換えれば、あなたが、 「エースで４番」で居続ける限り その問題は消滅しません。 ...

お客さまに関するご相談を頂きました。 長居をするお客様に対して どのように対応したらよいのか。 19席20坪の小さなカフェです。 最近、仕事道具を一式抱えて 電話も10件以上平気でかけまくって居る人。 書き物をして４時間...

接客の話です。 接客サービスを一撃でレベルアップする その方法が今日のテーマです。 あなたにとって、 接客で１番大切な事は何だと思いますか？ 「お客さまに喜んで頂く 会話力じゃないですか？」 「商品を買ってもらうための ...

質問というか、ご自身が 失敗と思うPOPを作ってしまった事は あるのですか？ いつ失敗と思ったかも知りたいです。 という質問を頂きました。 正直に告白します、 「失敗と思うPOP」 をつくった事はあるか？ その答えは、 ...