お店づくりスタッフに気持ちよく働いてもらうために僕がやっていたこと~その12016.07.01臼井 浩二 小さなお店において、スタッフの力。 ここって、見過ごせない部分ですよね。 スタッフが、 率先的に仕事をしてくれるのか? 指示をしないと動いてくれないのか? 生産効率もずいぶん変わ...
伝え方人間はモノやサービスよりも、人に共感する生き物2014.05.08臼井 浩二 「人じゃなくって、お店にお客さんがつくようにしたいんです」 以前、飲食店のオーナーさんに言われて、今でも記憶に残っている言葉です。 ・・・先日、考えごとをしていてふと思い出しました。 このオー...