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販促物がスタッフ育成に効果あり！？ある地域専門店で起きた、ちょっと変わった事例

臼井浩二 — Fri, 06 Apr 2018 22:26:14 +0000

手書きPOP、チラシ、ニュースレター、、色んな販促媒体があります。実はこれら販促物をつくることが従業員の育成に役に立つ、というのをご存知ですか？従業員育成というと少し難しく聞こえるので言い方を変えると、性...

臼井浩二 — Mon, 02 Apr 2018 03:02:06 +0000

何かを売りたい。何を伝えたいときに、重要なのは、何より内容です。何を伝えるか？で売れる売れない結果は大きく変貌します。ただ、それ以上にポイントなのが「いかにパーソナリティを伝えられるか？」だと個人的には思...

臼井浩二 — Thu, 19 Oct 2017 02:32:31 +0000

「チラシはもう古い」「ネット全盛の時代、今さらやっても…」と思われている方も多いです。果たしてそうなのでしょうか？私個人的には、決してそんな事はないと思っています。というか、インターネットに比べて有利な要素...

臼井浩二 — Mon, 14 Aug 2017 22:13:29 +0000

お客さまに関するご相談を頂きました。長居をするお客様に対してどのように対応したらよいのか。 19席20坪の小さなカフェです。最近、仕事道具を一式抱えて電話も10件以上平気でかけまくって居る人。書き物をして４時間...

臼井浩二 — Sat, 12 Aug 2017 21:59:48 +0000

接客の話です。接客サービスを一撃でレベルアップする、（ちょっと誇張し過ぎ！？）その方法が今日のテーマです。あなたにとって、接客で１番大切な要素は何だと思いますか？「お客さまに喜んでいただく、会話力じゃないですか？...