社員2名の小さなお店が起こした奇跡>>

コミュニケーション9割。人気者や人気者の共通点はここ?

臼井です、

人生を楽しめるか?
ツライ人生を歩むのか?

その成否を分ける9割を占めるのが、コミュニケーション。

人生はコミュニケーションがすべて。
コミュニケーション次第で、人生の大半はうまくいく。

本気で思っています。

コミュニケーションが9割

娘には、

「勉強はどっちでもいいから友達をつくりーや」

よく言ってます。

相手もいることなので、

「つくりーや」

と言われて友達ができるわけでもないのですが(苦笑)、学校へ行く目的。学校で学ぶ1つの宿題がコミュニケーションだと考えています。

セミナーとか、コンサルとか、コミュニケーション主体の職業をさせてもらっている。この影響も大きいと思います。

ただ、私たちが抱える悩みの9割は、人間関係に起因する。尊敬する方から教えてもらい、

「まさにその通り」

納得しています。

マーケティングって、よく言うけれど…

会社の上司との関係。
パートナーシップ。
子育て。

ご商売で売上が上がらない。

マーケティングがどう…。集客がどう…。理由は様々ありますが、そもそも多くのお店や会社が学び、取り組まれるマーケティングって、

自分が信じていることを明確にして、それを周囲と共有する行為

こう捉えているんです。というか、誰か著名な方が言ってました。その請け売りです(笑)

例えば、先日ご縁をいただいた、あるベーカリー店のオーナーさん。チラシ集客に取り組む際に、こんな会話になりました。

臼井

「どんなお店にされたいんですか?」

ベーカリー店
オーナーさん

「ただパンを売るだけでなく、愛されるお店になりたいんです」

このようなやりとりになったんです。

信じることを周囲と共有

実際、オーナーさんは、目指すお店作りを体現するために、お子さんたちがパン作りを体験できるイベントなど、お客さまとつながる企画を開催されています。

これこそ、

1:信じることを明確にして
→商品を売るだけでなく愛されるお店になりたい

2:周囲と共有する
→お客さまと繋がれるイベントを開催

マーケティングと言われる(臼井がそう信じる)行為だと思うのです。

エラそうに分析しちゃってスミマセン。

これって別に難しい話じゃなく、子育てでも同じ。
ご家族との関係でも言える話だと思うのです。

家庭内マーケティング

あなたが子育てに関して、

「子供の自主性を尊重したい」

そういう考えを持っているとします(ステップ1)。
まず、そこを明確にしたら、それをご家族と共有する。

お子さん、そして奥様(旦那さま)にあなたの考えを伝える。理解してもらう(ステップ2)。

これが、家族が一致団結するための『家庭内マーケティング』だと思うのです。

あなたが信じることを明確にして、周囲と共有する。仮にこれをマーケティングだとすると…、何か視えてきませんか?

結局は、今話していること。
私たちがやろうとしていることって、

コミュニケーションそのもの

そんな感じしませんか?

  • 1:私はこうだと信じていることを言語化する
  • 2:周囲に伝える、分かち合う

これって、コミュニケーションそのもの。

商品づくり一つをとっても…
髪の切り方一つをとっても…
子育ての仕方一つをとっても…

ご自身が信じていること(こだわり)を、まず言語化する。そして、周囲にうまく伝達できているお店や会社、人のまわりに仲間が集まっている。

そう感じるのは、私だけでしょうか?

人が集まるお店や会社

自分が信じることを共感してくれる仲間(お客さま)が現れれば、こんなhappyはありません。嬉しいですし、必然的に繁盛しますよね。人気者、人気店になりますよね。

happyになりたければ、コミュニケーション力を身につける。現時点、私が考える根拠です。

じゃあ、コミュニケーション力を身につけるには、どうすればいいか?

詳しくはまたの機会に話しますが、まずは、あなたの想いを言語化する力を身につける。あなたの思いやこだわりを言葉にする。この力をつけることが第一歩です。

ここをすっ飛ばして、(世間で言われる)マーケティングだ、とかやっても意味がありません。

むしろ逆効果。

あなたの思いや信じることを言葉にする力。まず、ここに1点集中です。