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そう、伝えるのは商品特徴じゃなくって、価値のほう

 

ふだん、土曜日はブログを書かない僕が書いています。

…どうしてか?

 

ひらめきの神さまが降りて来たからです(笑)

頭にパチン!と浮かんだ。

その話をあなたと共有したくなった。

だから、書いています。

 

では、今日も行きますね!

「欲しい!と思ってもらうには、特徴じゃなくって価値を伝えよう」

という話です。

 

僕の愛用キンドルとそのケース~表示されているの初期設定のキャンペーン情報

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「あぁ、そうなの…」で終わってないか?

 

例えば、僕が最近よくつかっている「キンドル」

電子書籍を読む媒体(リーダー)です。

 

このキンドルの代表的な特徴に、

  • 何千冊もの本を保存できる
  • 約200gと軽い

こんなのがあります。

いわゆる、商品がもつ機能です。

実は、このキンドルの機能をそのまま手書きPOPにして書いても、お客さんには響きません。

「何千冊も保存できるんです」

って、売場の店員さんに言われてもピンときません。

 

「200gくらいしかなくって、軽いんです」

って聞いても、「あぁ、そうなの」くらいにしか思わない。

実感しないんです。

 

欲しい!っていう気持ちにもならない。

欲しい!という欲求に火を点けるには、しなきゃいけないコトがある。

情報の変換です。

ここから重要ですよ。

気合い入れて読んでくださいね。

感情に火を点けるには、身近な情報にする

「何千冊も保存できる」ことで、得られることは何なのか?

キンドル購入者にとって、どんなイイことがあるの?

どんな便利なことがあるの?

ココを伝えてあげなきゃイケません。

そう、身近な情報に変換してあげるんです。

 

「何千冊も保存できる」

→本棚に本を置かなくてイイ

→本の置き場所に困らない

→「整理するために本を捨てる」という切ない思いをしなくて済む

→保存している本の中から、いつでもどこでも本を選んで読める

  (自宅の本棚を持ち歩くのって不可能でしょ?だけど、キンドルは実現できる)

 

…などなど、身近な、日々の生活のなかで実感できる●●に変換してあげる。

すると、購入を検討している人がイメージしやすい。

「買ったら、こんなコトが実現するんだ」

って、理解しやすくなる。

これが、この商品の「価値」になるのです。

(先程の「何千冊もの本を保存できる」というのは、商品特長。スペックです)

 

価値を伝えることができると、あとは購入者がこの「価値」と「価格」を対比させて、買おうかどうか考える。

得られる「価値」が大きいと判断できれば、購入になっていくのです。

「価値」>「価格」

 

(なんとなく伝わっているかな?)

手書きPOPに書くのは、「価値」のほう

じゃあ、もう1つ例を出してみます。

前述したキンドルのもう1つの特徴。

  • 「約200gと軽い」

この商品特徴を価値に換えていくと、どうなるか?

 

「200gと軽い」

→持ち歩きにジャマにならない

→出かけるときには、カバンに入れておける

→チョットした合い間に、取りだし読める

→友人との待ち合わせ、子どもが公園で遊んでいる。そんなちょっとした時間に取り出し、本を読める

→普段だったらスマホをいじってる間に過ぎる、5分くらいのスキマ時間が有効に使える

 

パッと思いつくだけでもこんな感じ。

これらが「200gという軽さ」の価値です。

 

手書きPOPで伝えるのは、こっち。

価値の方です。

商品特徴を伝えても、お客さんの購入には中々つながらないんです。

「特徴」→「価値」に換える。

言い換えれば、身近なメリットに換える。

この視点を持ってみましょう。

 

 

 

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臼井 浩二POPコミュニケーション合同会社 代表
社員2名、売場面積30坪の小さなお店で年商1億3千万円を達成。パートを募集すれば「娘を働かせたい」とお客が順番待ち。一風変わったお店での経験をもとに現在はPOP広告を活用し、モチベーションと数字を高める現場マネージャーとして販促・人材育成の支援。サポート実績は200社以上、上場企業でのセミナーや社員研修など累計受講者数は3千名を超える。近著「選ばれるお店」。信念は「売れる体験を通して、仕事にさらなる情熱と愛着を」 。